我公司是通過(guò)lS09001: 2000質(zhì)量體系認證的企業(yè),設計開(kāi)發(fā)所有零部件的采購、進(jìn)廠(chǎng)檢驗、生產(chǎn)過(guò)程始終處于受控狀態(tài),確保了所生產(chǎn)產(chǎn)品均為質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品,本著(zhù)“對用戶(hù)負責,為用戶(hù)服務(wù),讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨,我公司在此鄭重做出以下承諾:

一、及時(shí)提供設備安裝調試所需的技術(shù)資料,及時(shí)提供施工現場(chǎng)服務(wù),積極配合用戶(hù)做好有關(guān)設備的安裝、使用、維修、保養等工作,把此項工作作為樣板工程來(lái)做,直至順利通過(guò)驗收。

二、我公司對所有產(chǎn)品質(zhì)保期一年,嚴格按照三包規定進(jìn)行三包,配備有專(zhuān)門(mén)的三包服務(wù)車(chē)和三包服務(wù)人員,開(kāi)通有三包服務(wù)電話(huà),提供保障服務(wù),接到用戶(hù)電話(huà)和通知,第一時(shí)間趕到現場(chǎng),及時(shí)處理問(wèn)題,直到故障排除。

三、我公司保證易損件及其它配件的滿(mǎn)足供應,并為用戶(hù)對設備進(jìn)行免費服務(wù)，免費為用戶(hù)培訓操作,維護人員,定期對用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),了解設備運行的情況,及時(shí)解決日常使用中出現的問(wèn)題,確保設備正常運轉。在質(zhì)保期內,實(shí)行三包。

四、保證在合同期內把設備運送到指定地點(diǎn),并負責指導安裝、調試及生產(chǎn)使用。

五、所供的設備在制造、運輸、裝卸過(guò)程中,一旦發(fā)生意外,我方將按需方要求對所供設備盡快更換、修理,直到需方滿(mǎn)意。

六、開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現缺件及其他原因引起的零部件丟失,我方負責盡快補齊所缺零部件。在設備的安裝、 調試過(guò)程中以及今后在設備運行中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題,如屬我方原因,我方將承擔責任,賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失。

七、我公司鄭重承諾：我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)保期間內若出現因設計、制造缺陷損壞，我公司實(shí)行“三包”（包修、包換、包退）服務(wù)，費用由我方承但，我公司免費更換同規格產(chǎn)品。

八、為了完善售后保障，高晶公司設有售后服務(wù)團隊，維修及時(shí)。